MATCH Hospitality Europe S.L.U.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ONLINE («TÉRMINOS»)
PAQUETES OFICIALES DE ENTRADAS + ALOJAMIENTO PARA EL GRAN PREMIO DE
FÓRMULA 1 DE MADRID
Y ALOJAMIENTO OFICIAL
N.º de contrato: F1MADRID/Web

Estos Términos y condiciones se aplican entre el cliente («usted») y MATCH Hospitality Europe S.L.U. («nosotros»), una empresa constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Sección 8, Hoja V-228729, Inscripción 7ª, con número de identificación fiscal B75349092, que opera bajo el nombre comercial de «MATCH Hospitality Europe» («nosotros») y regulan a la reserva de alojamiento oficial («Habitaciones del Cliente») o de paquetes de entradas + alojamiento (los «Paquetes») que incluyen Habitaciones del Cliente en propiedades gestionadas por terceros proveedores de alojamiento (cada uno de ellos, un «Proveedor de Alojamiento» o el «Hotel») y entradas para la tribuna del FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026™ (el «Evento»).

MATCH actúa como organizador de los Paquetes a efectos de la legislación aplicable en materia de viajes combinados.

Cada Paquete combina al menos dos tipos diferentes de servicios de viaje, a saber, entradas para el Evento y alojamiento, vendidos a un precio inclusivo o total, y por lo tanto constituye un «viaje combinado» en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. El formulario de información estándar para los viajes combinados, tal y como exige el Real Decreto Legislativo 1/2007, se facilita a los clientes por separado antes de la confirmación.

Usted confirma que acepta reservar habitaciones para clientes directamente con nosotros a través de nuestro sitio web www.hotels.madring.com de acuerdo con estos Términos y condiciones. Al acceder y continuar utilizando este sitio, usted acepta todos y cada uno de estos Términos y condiciones.

 

    1. RESERVA DE ALOJAMIENTO Y PAQUETES

      1.1. Usted reconoce y acepta que el proceso de reserva (el «Proceso de reserva») implica una serie de pasos, entre los que se incluyen (i) facilitarnos los datos de pago, (ii) completar, comprobar y enviar el resumen de la reserva online y la página de pago (el «Resumen de la reserva»), (iii) proporcionar los nombres de los huéspedes cuando sea necesario; y (iv) marcar la casilla de aceptación de estos Términos y condiciones y cualquier otro término o condición relevante proporcionado en el momento de la reserva, incluyendo, sin limitación, los términos y condiciones del Proveedor de alojamiento y los Términos de uso de las entradas MADRING. Usted es el único responsable de la elección de los servicios que reserva y de la idoneidad de dichos servicios para sus necesidades y las de sus huéspedes. Cualquier persona de cualquier edad que duerma en las habitaciones confirmadas que forman parte de su Resumen de la reserva se considera su huésped («Huésped»). Usted es el único responsable de todos los bebés y niños incluidos en su reserva, incluyendo su bienestar, conducta y comportamiento.

      1.2. Ocupación: Las habitaciones del cliente se reservarán (sujeto a disponibilidad) para el número de huéspedes por habitación del cliente (es decir, la «ocupación») que se indica en su resumen de reserva. Cualquier huésped de cualquier edad (incluidos bebés y niños) que utilice las habitaciones de cliente por encima de la ocupación reservada, puede que no se le permita el acceso a las habitaciones de cliente o, si lo permite el proveedor de alojamiento, es posible que se le exija el pago de un cargo adicional directamente al proveedor de alojamiento. El número de entradas adquiridas como parte de su paquete de entradas + alojamiento solo se puede adquirir con un número proporcional de habitaciones para clientes y no se le permitirá adquirir más entradas (por día) que el número de huéspedes que ocuparán las habitaciones para clientes. No se le permite adquirir entradas sin adquirir habitaciones para clientes.

      1.3. Al reservar su alojamiento, debe comprobar y aprobar cuidadosamente el resumen de su reserva antes de continuar y asegurarse de que todas las habitaciones y/o paquetes que desea adquirir están correctamente identificados. Asimismo, usted reconoce que los Términos y condiciones también incluyen las normas de estancia (si las hubiera) que pueda proporcionar el proveedor de alojamiento correspondiente a la llegada de los huéspedes al hotel, así como las Condiciones de uso de las entradas MADRING (véase el anexo 1), y se compromete a cumplir dichas condiciones y a garantizar que todos los huéspedes que utilicen las habitaciones de cliente y/o los paquetes como parte de su reserva también lo hagan.

      1.4. (a) El envío del resumen de la reserva implica la aceptación de la compra de las habitaciones y/o los paquetes y la aceptación de estos términos y condiciones. La confirmación de la solicitud de reserva por nuestra parte depende de varios aspectos, entre los que se incluyen, sin limitación, el pago por su parte del importe total indicado en el resumen de la reserva y el suministro correcto y completo por su parte de toda la información requerida en el proceso de reserva. La confirmación de la reserva está sujeta a la disponibilidad de las habitaciones del cliente y/o los paquetes. Si confirmamos su reserva, le enviaremos por correo electrónico una confirmación con todos los detalles de las habitaciones del cliente y/o los paquetes confirmados (los «servicios confirmados») y el importe pagado (la «confirmación del pedido»). Para evitar dudas, usted acepta que le cobraremos el importe total de los Servicios confirmados antes de enviarle por correo electrónico la Confirmación del pedido. Haremos todo lo posible por satisfacer sus solicitudes de tipo y ubicación específicos de habitación; sin embargo, no podemos garantizar ninguna solicitud especial, ya que es posible que el proveedor de alojamiento no asigne físicamente las habitaciones hasta el momento del registro. Se pueden aplicar tarifas adicionales en función de la naturaleza específica de las solicitudes.

      1.4. (b) En un plazo de 7 días a partir de la fecha en que le enviemos por correo electrónico la Confirmación del pedido, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva de cualquier Servicio confirmado que figure en su Resumen de la reserva, por cualquier motivo, previa notificación por escrito, y le reembolsaremos todas las cantidades que haya pagado por los Servicios confirmados que figuran en su Resumen de la reserva, de conformidad con los términos de las presentes Condiciones de venta de alojamiento y paquetes de billete + alojamiento.

      1.5. Usted es responsable (i) de completar y proporcionar correctamente toda la información requerida en el proceso de reserva, incluyendo la cumplimentación y el envío del resumen de la reserva, y (ii) de garantizar que dicha información sea precisa. Esto incluye el número de pasaporte o de documento de identidad del huésped principal o de la persona que completa y envía el resumen de la reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de reserva que esté incompleta o sea incorrecta. No nos hacemos responsables de ningún tipo de introducción incorrecta de información, fallos técnicos de Internet, fallos del hardware o software informático, solicitudes de reserva perdidas o incompletas, o fallos en la comunicación con usted por correo electrónico debido a la no aceptación o al fallo en la entrega de la confirmación del pedido por su correo electrónico.

      1.6. Si el resumen de la reserva lo envía una persona física en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, la persona que complete y envíe el resumen de la reserva y haga clic en la casilla de aceptación de los Términos y condiciones declara y garantiza que tiene la capacidad jurídica y la autoridad para vincular a la empresa o entidad jurídica indicada en el resumen de la reserva. Además, usted declara que tiene la edad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

      1.7.Política de estancia mínima:  La reserva de habitaciones para clientes debe realizarse de conformidad con la política de estancia mínima estándar, que se aplica a cada noche anterior al Evento, tal y como se establece en la tabla siguiente («la política de estancia mínima estándar»). La política de estancia mínima estándar puede estar sujeta a variaciones, las cuales le serán notificadas durante el proceso de reserva. Esto puede incluir excepciones a la política de estancia mínima estándar que le permitirán completar una reserva para una estancia más corta que la definida en la política de estancia mínima estándar.

      Política de estancia mínima estándar

      Fin de semana de carrera Hotels
      Día de la carrera 3 noches (incluido el sábado)


      1.8. Huéspedes adultos para habitaciones confirmadas por el cliente: cada habitación confirmada por el cliente debe incluir al menos un huésped adulto mayor de dieciocho (18) años. No se permite que una habitación confirmada por el cliente sea ocupada por menores de dieciocho (18) años sin la presencia de un adulto.

       

 

      1. PAGO DEL ALOJAMIENTO (HABITACIONES DE CLIENTES)

        2.1. Importe total de la reserva: Usted acepta que se le facture en euros («EUR») y pagar en EUR el importe total establecido en el resumen de la reserva («Importe total de la reserva») y tal y como le facturemos, pagadero por usted en EUR de acuerdo con estos Términos y condiciones. Reconocemos que este importe incluirá todos los cargos e impuestos aplicables al tipo vigente en el momento de la confirmación del pedido.

        2.2. Gastos de gestión e impuestos: Los importes facturados por nosotros en virtud de los presentes Términos y condiciones no están sujetos actualmente a gastos de gestión, salvo que se indique lo contrario en el momento de la reserva.Todas las confirmaciones de pedidos online en nuestro sitio web son transacciones cubiertas por el régimen especial para agencias de viajes (REAV), en las que el IVA está incluido en el precio (art. 142 LIVA, Ley 37/1992). Por lo tanto, el resumen de la reserva mostrará el importe total pagado, incluido el IVA y/u otros impuestos de consumo o locales aplicables, tasas o cargos que usted deba abonar. Tenga en cuenta que, según el régimen REAV, las facturas NO mostrarán el desglose del IVA.

        Si usted es una empresa con derecho a deducir el IVA y desea solicitar la aplicación del Régimen General para recibir una factura con el desglose del IVA, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas por correo electrónico para completar su reserva fuera de línea. En caso de que solicite la facturación bajo el Régimen General y las autoridades fiscales determinen posteriormente que este no era aplicable, usted asumirá los ajustes y responsabilidades correspondientes, y podremos volver a aplicar el REAV cuando sea necesario.En caso de cambios fiscales o normativos aplicables, podremos actualizar los cargos por servicios y/o los impuestos aplicables en consecuencia, previa notificación por escrito.

        2.3. Gastos adicionales/depósitos de seguridad: El importe total de la reserva no cubre, y en ningún caso seremos responsables de los depósitos de seguridad exigidos por el establecimiento en el momento del registro o de los gastos adicionales en los que incurra la persona o personas que utilicen las habitaciones del cliente, incluidos, entre otros, el servicio de habitaciones, la comida y la bebida (a menos que se incluya expresamente), los servicios de lavandería, las llamadas telefónicas y todos los gastos de servicio e impuestos correspondientes. Por lo tanto, el proveedor del alojamiento puede exigirle a usted o a sus invitados, en el momento del registro (llegada), que garanticen el pago de los gastos adicionales o que proporcionen un depósito de garantía con una tarjeta de crédito reconocida o un depósito en efectivo.

        2.4. Servicios confirmados: El importe total de la reserva comprende el pago de los servicios confirmados reservados para usted durante toda la estancia reservada a través de MATCH Hospitality Europe S.L.U.

        2.5. Calendario de pagos: usted se compromete a pagar íntegramente (en euros, de conformidad con los presentes Términos y condiciones) el Importe total de la reserva de todos los Servicios confirmados al enviar el Resumen de la reserva y a no oponer compensación, deducción ni retención alguna respecto de los importes pagados a MATCH Hospitality Europe.

        2.6. Modalidades de pago: sus pagos a nosotros se realizarán online. El pago online estará disponible para aquellas tarjetas de crédito identificadas como aceptadas por nosotros («Tarjeta aceptada»).

        2.7. Consideramos muy grave el uso indebido de una Tarjeta aceptada o el uso sin autorización del titular legal de la Tarjeta aceptada, y nos reservamos el derecho de emprender acciones legales contra quienes cometan o intenten cometer fraude online, o delitos penales o civiles similares.

        2.8. Nos reservamos el derecho a rechazar el procesamiento de pagos de clientes con un historial previo de incidencias de pago o cuando tengamos motivos razonables para creer que una venta puede suponer un incumplimiento de estos Términos y condiciones. Podemos llevar a cabo las comprobaciones que consideremos oportunas antes de procesar un pago con tarjeta aceptada por motivos de seguridad. Como parte de dichas comprobaciones, usted nos concede el derecho a revelar datos personales a terceros (incluidas, entre otras, cualquiera de nuestras filiales, empresas asociadas u otras entidades del grupo empresarial MATCH Hospitality Europe S.L.U) con el fin de llevar a cabo estas comprobaciones de seguridad. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ningún daño que resulte de nuestra decisión de no procesar un pago. Usted aprueba explícitamente la transferencia de sus datos personales en este contexto. Para obtener más detalles sobre el tratamiento de datos personales por nuestra parte, consulte nuestra Política de privacidad.

        2.9. Facturas: Las facturas correspondientes se emitirán en euros y se le facilitarán previa solicitud una vez que se le haya enviado la Confirmación del Pedido. Puede solicitar copias duplicadas de dicha factura poniéndose en contacto con nosotros directamente en la dirección que se indica en la sección 5.10.

 

      1. CANCELACIÓN DE SERVICIOS CONFIRMADOS

        3.1. Cancelación de servicios confirmados: Si decide cancelar los servicios confirmados después de recibir la confirmación del pedido, se le cobrará una tasa de cancelación del cien por cien (100 %) del valor total de los servicios confirmados que cancele. Todas las cancelaciones deben realizarse online.

        3.2. Cancelación de un paquete confirmado: Si decide ejercer su derecho de cancelación de conformidad con la cláusula 3, no podrá cancelar los elementos individuales que componen su paquete confirmado, sino que solo podrá cancelar los elementos combinados del paquete confirmado que haya adquirido.

        EJEMPLO: si ha adquirido un paquete oficial que consta de dos habitaciones para clientes junto con entradas para el Evento, podrá cancelar una o ambas habitaciones para clientes junto con los demás elementos relacionados con ese paquete oficial. No podrá cancelar los elementos por separado del paquete oficial.

        3.3. No hay reembolso: No se realizarán reembolsos por ninguna cancelación, independientemente de si el huésped llega o no al alojamiento y/o de las circunstancias de dicha cancelación. No procederá reembolso alguno por disconformidad con el alojamiento una vez en destino; deberá dirigirse al proveedor de alojamiento para que pueda subsanar cualquier problema que surja y ponerse en contacto con nuestro equipo si se produce cualquier incidencia durante su estancia. Cualquier problema con el alojamiento que no pueda ser solucionado inmediatamente por el proveedor de alojamiento debe ser comunicado por usted a MATCH Hospitality Europe S.L.U el día en que se produzca el problema o el día en que sea evidente que el problema no se ha resuelto. MATCH Hospitality Europe S.L.U no considerará ninguna solicitud de reembolso o compensación presentada de forma retrospectiva. Usted reconoce que es su responsabilidad notificarnos cualquier problema de este tipo con prontitud, y que el incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a la pérdida de cualquier derecho a reembolso o compensación. Las reclamaciones deberán presentarse acompañadas de material fotográfico acreditativo a MATCH Hospitality Europe S.L.U. para su consideración/tramitación.

 

      1. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

        4.1. Prestación del alojamiento:

        a. Cuando se haya completado una reserva online, salvo que le informemos lo contrario, le proporcionaremos antes de la fecha de llegada vales electrónicos («vales») en los que se especificarán los detalles de las habitaciones del cliente y que servirán como prueba de su reserva con el proveedor de alojamiento, y que los huéspedes que utilicen la habitación del cliente podrán presentar al proveedor de alojamiento en el momento de la llegada.
        b. Usted está obligado a proporcionar los datos de los huéspedes que se solicitan durante el proceso de reserva y que le solicitemos en cualquier momento.
        c. Si no nos facilita por adelantado los datos de los huéspedes que le solicitamos o si los datos que nos facilita no son exactos (es decir, no coinciden con el documento de identidad del huésped), es posible que el proveedor de alojamiento no permita el registro del huésped. En tales casos, ni nosotros ni el proveedor de alojamiento nos haremos responsables de la falta de prestación del servicio ni de los gastos, directos o indirectos, que se deriven de ello.
        d. Tenga en cuenta que, una vez que el huésped haya comenzado su estancia, no se podrán modificar los datos del bono utilizado para dicha estancia ni se podrán cambiar los huéspedes de las habitaciones confirmadas por el cliente.
        e. Tenga en cuenta que las preferencias solicitadas durante el proceso de reserva no pueden garantizarse y le recomendamos que las envíe directamente al proveedor de alojamiento unos días antes de la fecha de llegada. Por ejemplo: el suministro de cunas está sujeto a solicitud y disponibilidad en el hotel.

        4.2.Entrega de las entradas: En relación con las entradas incluidas en los paquetes, usted reconoce y acepta que:

        a. Las entradas para el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026™ se proporcionarán en formato electrónico (lo que puede incluir una entrada electrónica «para imprimir en casa»);
        b. Las entradas electrónicas se le enviarán por correo electrónico o se pondrán a su disposición para su descarga;
        c. En lo que respecta a las entradas «imprimibles en casa», se le pedirá que imprima las entradas electrónicas;
        d. Las entradas para imprimir en casa deben imprimirse en modo vertical (vertical) en papel blanco A4 en blanco (por ambas caras) sin cambiar el tamaño de impresión, utilizando una impresora láser o de inyección de tinta. No se aceptará ningún otro medio (electrónico, pantalla de ordenador, pantalla de móvil/tableta).  No nos hacemos responsables de ninguna entrada electrónica que haya sido impresa parcialmente, manchada, dañada o que sea ilegible, ya que dichas entradas pueden considerarse inválidas.
        e. En lo que respecta a otras formas de entradas electrónicas, deberá seguir todas las instrucciones proporcionadas por MATCH Hospitality Europe y/o MADRING y/o la FIA, y es posible que el uso de dichas entradas electrónicas requiera que usted y sus invitados descarguen una aplicación móvil y acepten los términos y condiciones aplicables a la misma.
        f. Usted y sus invitados deberán disponer de una identificación válida para acceder al circuito MADRING con entradas electrónicas.
        g. Las entradas que le proporcionemos corresponderán al número de entradas confirmado en el resumen de su reserva.

        4.3. Entradas: marco lega

        4.3.1. Usted acepta y reconoce que hemos sido autorizados por la Institución Ferial de Madrid, un consorcio con la naturaleza definida en el artículo 57 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, por la que se regulan las Bases del Régimen Local, con NIF Q2873018B, con domicilio en Avenida del Partenón nº 5, 28042, Madrid («IFEMA») para proporcionarle Entradas como parte de un Paquete oficial de Entradas + Alojamiento y que IFEMA, tras la notificación por nuestra parte de la venta de un Paquete a usted, pasa a ser la entidad vendedora de la Entrada que forma parte de su Paquete.  Por la presente, usted acepta esta relación contractual directa con IFEMA en relación con la venta de la Entrada que forma parte del Paquete y reconoce que, en virtud de esta relación directa entre usted e IFEMA con respecto a la Entrada, IFEMA tiene derecho a ejercer cualquiera de sus derechos y recursos con respecto a la Entrada de conformidad con las Condiciones de uso de las Entradas de la FIA. Para evitar dudas, nada de lo dispuesto en la presente cláusula 4.3.1 limita o excluye las obligaciones irrenunciables de MATCH Hospitality Europe S.L.U. como organizador de un paquete en virtud de la legislación española y de la UE aplicable en materia de viajes combinados.

        4.3.2. Cualquier crédito que se le adeude se establecerá como un importe en euros con referencia a la Confirmación del Pedido.

        4.3.3. Al comprar, poseer o utilizar una entrada, usted reconoce y acepta estar sujeto a las condiciones de uso de entradas de la FIA aplicables, a los términos y condiciones de entradas de MADRING y a cualquier otra norma y reglamento aplicable que rija la asistencia al circuito MADRING. Estas condiciones pueden incluir condiciones importantes relacionadas con la entrada, la conducta, la responsabilidad, la seguridad y el derecho de los organizadores del Evento a denegar la admisión o expulsar a los asistentes en caso de incumplimiento. En el anexo 1 de este documento se incluye una copia de los términos completos. El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la cancelación de la Entrada sin derecho a reembolso. Si necesita más información, póngase en contacto coninfo.madring@match-hospitality.com .

        4.3.4. Además, usted se compromete a garantizar que sus invitados cumplan plenamente las condiciones de uso de las entradas de la FIA y MADRING y las presentes condiciones generales, y usted, independientemente de la culpa, seguirá siendo el principal responsable ante nosotros de cualquier incumplimiento por parte del invitado. También seguirá siendo directamente responsable ante la FIA de cualquier incumplimiento por su parte o por parte de sus Invitados de los Términos de uso de las entradas de la FIA y MADRING. Es su responsabilidad notificar por escrito a cada Invitado los requisitos de los Términos de uso de las entradas de la FIA y estos Términos y condiciones, y garantizar el pleno cumplimiento de los mismos por parte de sus Invitados.

        4.3.5. Cualquier medida tomada o impuesta por una autoridad de FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026™ con respecto a cualquier carrera, cualquier entrada o el circuito MADRING para el Evento se aplicará a usted y/o a sus Invitados. A modo de ejemplo, si se cancela alguna entrada o si usted o sus Invitados son expulsados o se les niega la entrada al circuito MADRING como resultado de una infracción de las Condiciones de uso de las entradas de la FIA o de estos Términos y condiciones, o como resultado de cualquier acción autorizada de conformidad con cualquier ley o reglamento, usted y/o su(s) invitado(s) podrán (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que podamos tener) perder todos los derechos derivados del componente de entradas de su Paquete, sin derecho a reembolso.

        4.3.6. La ubicación de las categorías específicas de entradas en el circuito MADRING la determina la FIA a su discreción. Ni nosotros ni la FIA seremos responsables de ninguna manera ante usted y/o cualquiera de sus invitados en relación con cualquier queja relativa a la ubicación de los asientos, siempre que la ubicación de dichos asientos se corresponda con la categoría correcta de entradas en el circuito MADRING. Por lo tanto, cualquier dibujo incluido como parte de la descripción del producto es una representación aproximada, no real, y no debe considerarse definitivo.

        El circuito, las zonas de tribunas, las instalaciones de hospitalidad y la infraestructura asociada al Evento se encuentran actualmente en fase de desarrollo y siguen sujetos al diseño, la configuración y la aprobación definitivos.

        Todas las descripciones, distribuciones, rutas de acceso, posiciones de los asientos, vistas, instalaciones y servicios son meramente indicativos y pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento antes del Evento.

        MATCH Hospitality se reserva el derecho de realizar las modificaciones, reubicaciones o ajustes que puedan ser necesarios por parte del organizador del Evento, el propietario del recinto, las autoridades competentes o por razones operativas, de seguridad o normativas.

        Cualquier modificación de este tipo se realizará en un producto, ubicación o servicio de categoría y valor global equivalentes y no constituirá un cambio sustancial que dé lugar a ningún derecho de cancelación, reembolso o compensación.

        4.3.7. Posible cambio de entrada: usted reconoce y acepta que el proveedor de entradas designado para el Evento, Fever, puede, en circunstancias excepcionales y por razones operativas, normativas o de seguridad ajenas al control de MATCH, modificar, reasignar o sustituir la categoría de entrada asignada a un Paquete, incluso después de la confirmación del Paquete por parte de MATCH.

        En caso de que se produzca un cambio de este tipo impuesto por Fever, la FIA o el circuito MADRING, MATCH se lo notificará tan pronto como sea razonablemente posible después de tener conocimiento de la modificación. Cualquier entrada de sustitución será de categoría y valor equivalentes.

        Cualquier modificación o reasignación de la categoría de las entradas de conformidad con la presente cláusula no le dará derecho a cancelar el paquete ni a recibir un reembolso, salvo en la medida en que dicha cancelación o reembolso sea obligatorio en virtud de la legislación aplicable en materia de viajes combinados. Cuando se proporcione una entrada de sustitución de categoría inferior, cualquier ajuste de precio o reembolso se limitará estrictamente a la diferencia de valor entre la categoría de la entrada original y la categoría de la entrada de sustitución, si así lo exige la legislación aplicable y en la medida en que lo exija.

        4.4.Prohibición de reventa y transferencia: Se le prohíbe:

        (i) realizar, permitir, autorizar o aprobar, directa o indirectamente:
                (a) cualquier reventa u oferta de reventa (ya sea online o fuera de línea), y/o
                (b) el intercambio u otra transferencia o cesión de derechos (excepto la provisión a un Invitado) (ya sea online o fuera de línea);

        de cualquier Entrada como componente independiente sin Alojamiento, ya sea por cualquier valor de cualquier tipo o de otro modo, incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier transacción independiente con cualquier tercero en virtud de la cual se le transfiera cualquier valor de cualquier tipo en relación (ya sea directa o indirectamente) con la provisión por su parte de cualquier Entrada; y

        (ii) actuar, pretender actuar o anunciar su capacidad para actuar como agente, facilitador o representante de un tercero para la compra, o supuesta compra, de Entradas independientes por parte del tercero.

        4.5.Datos: Con el fin de garantizar que proporcionamos a la Fédération Internationale de l'Automobile (FIA), al proveedor de entradas designado para el Evento, al Proveedor de Alojamiento y/o a los operadores de seguridad la información que necesitan para completar la reserva, solicitaremos ciertos Datos del Huésped durante el Proceso de Reserva. Los datos de los huéspedes que se deben proporcionar pueden incluir, entre otros: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, número y tipo de documento de identidad, lugar y fecha de emisión del documento de identidad, fecha de renovación y caducidad del documento de identidad y cualquier otro dato relevante y datos de contacto suyos y/o de sus huéspedes con el fin de verificar quiénes utilizarán los Servicios confirmados según lo requerido por nosotros. Usted reconoce y acepta que nos proporcionará esta información cuando se le solicite y que podremos utilizar, tratar y almacenar dichos datos personales en la medida en que sea estrictamente necesario para la organización y la prestación de los Servicios confirmados. Cada documento de identidad presentado debe ser un documento de identidad personal válido, según lo determinemos nosotros. Usted reconoce su responsabilidad de obtener el consentimiento de cada uno de sus Invitados para utilizar sus datos con los fines descritos anteriormente en estos términos y en los términos de nuestra Política de privacidad, y que ha obtenido dicho consentimiento antes de proporcionarnos dichos datos.

        Dichos datos personales pueden incluir datos de identificación y de contacto suyos y/o de sus Invitados, así como datos necesarios para el registro en el hotel, la emisión de entradas, la verificación de identidad y el control de acceso al recinto del Evento.

        El tratamiento de dichos datos personales se lleva a cabo para la ejecución del presente contrato, lo que constituye la base legal para dicho tratamiento, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Usted reconoce y acepta que dichos datos podrán ser compartidos, cuando sea estrictamente necesario, con terceros involucrados en la realización del Evento y los Paquetes, incluyendo proveedores de alojamiento, proveedores de entradas, el organizador del Evento y operadores de seguridad.

        Las categorías específicas de datos personales necesarios para la venta de entradas, el alojamiento, la acreditación y el control de acceso pueden variar en función de los procesos operativos y los requisitos acordados en última instancia con las autoridades competentes y los socios que participan en el Evento, incluidos IFEMA y Fever, como proveedor de venta de entradas designado.

 

      1. VARIOS

        5.1. Con el fin de proporcionarle los Paquetes, hemos contratado a terceros proveedores, de cuya reputación nos aseguraremos con el debido cuidado y diligencia. Nuestra función a partir de ese momento es garantizar su reserva de las Habitaciones del Cliente y proporcionarle los demás servicios incluidos en los Paquetes y, aunque intentaremos resolver los problemas en los casos en que el Proveedor de Alojamiento, el hotel u otro proveedor de servicios no haya cumplido con alguna de sus obligaciones, le informamos de que no tenemos control sobre los servicios que le prestan el proveedor de alojamiento, el hotel u otros proveedores de servicios y, salvo en caso de negligencia grave por nuestra parte en la selección de dichos terceros proveedores, no seremos responsables de sus actos u omisiones.

        Limitación de responsabilidad en relación con las imágenes fotográficas de los apartamentos: Tenga en cuenta que, en determinados casos, las fotografías que aparecen en el sitio web en relación con los apartamentos pueden no corresponder a la propiedad específica en sí, sino a un tipo de propiedad equivalente.

        a. Debido a los actos y/u omisiones de la(s) persona(s) afectada(s).
        b. A actos y/u omisiones de una persona ajena a la prestación de los servicios contratados y en circunstancias ajenas a
        nuestro control.
        c. A cualquier acontecimiento que estuviera fuera de nuestro control y que nosotros, o el proveedor del servicio, no
        pudiéramos haber evitado o previsto, incluso con toda la diligencia debida.

        Nada de lo dispuesto en la cláusula 5.1 limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por actos u omisiones negligentes por nuestra parte o por parte de nuestro personal. Sin perjuicio de lo anterior y de la cláusula 5.3 (Daños y perjuicios), y en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de viajes combinados, nuestra responsabilidad total frente a usted por todas las pérdidas que se deriven de o estén relacionadas con su Reserva online, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, no excederá en ningún caso el Importe total de la reserva realmente pagado por usted por el Alojamiento y/o los Paquetes específicos afectados a los que se refiere la reclamación.

        Usted será responsable en todo momento de comprobar y ocuparse de todos los requisitos y obligaciones legales relacionados con su entrada y salida de España y la de sus Invitados, así como con sus movimientos y los de sus Invitados dentro de España, incluyendo, entre otros, los asuntos relacionados con visados, vacunas y declaraciones de salud, junto con cualquier ley y restricción local que pueda aplicarse durante su estancia y la de sus Invitados en España.

        Existe un riesgo inherente de exposición a enfermedades infecciosas o contagiosas en cualquier lugar público donde haya personas, incluido el alojamiento. Dichas enfermedades pueden ser muy contagiosas y provocar enfermedades graves, discapacidad temporal o permanente, o la muerte. Los factores de riesgo preexistentes, incluidas las afecciones médicas subyacentes y la edad avanzada, pueden hacer que ciertas personas sean especialmente vulnerables. Al entrar en cualquier alojamiento, usted confirma que usted y cada uno de sus huéspedes asumen voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición a enfermedades infecciosas o contagiosas. Además, reconoce y acepta que usted y cada uno de sus huéspedes seguirán todas y cada una de las normas y/o protocolos que se puedan implementar para reducir la propagación o el riesgo de contraer dichas enfermedades, y que la incapacidad o la falta de voluntad para cumplir con dichas normas y/o protocolos no le dará derecho a usted ni a sus huéspedes a un reembolso ni a ninguna otra forma de compensación.Usted será responsable en todo momento de comprobar y ocuparse de todos los requisitos y obligaciones legales relacionados con su entrada y salida de España y la de sus invitados, así como con sus desplazamientos dentro de España, incluyendo, entre otros, los visados, las vacunas, las declaraciones de salud y los asuntos relacionados con la COVID-19, junto con cualquier ley y restricción local que pueda ser de aplicación durante su estancia y la de sus invitados en España. No es nuestra responsabilidad asesorarle o mantenerle informado sobre estos asuntos.


        5.2. Su responsabilidad ante nosotros: Aunque gestionamos su reserva con el proveedor o proveedores de alojamiento y la prestación de los demás servicios incluidos en los paquetes, no podemos responsabilizarnos de los actos y omisiones suyos y de cualquiera de los huéspedes que utilicen los servicios confirmados que se le han asignado. Usted será responsable directamente ante los proveedores de alojamiento y los organizadores del Evento (FIA y MADRING). Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a MATCH, sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, coste y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos legales razonables) que se deriven o estén relacionados con sus actos u omisiones, o los actos u omisiones de cualquier Invitado u otros terceros que utilicen los Servicios Confirmados reservados por usted. En caso de que se produzca cualquier reclamación, coste o gasto en nuestra contra en relación con cualquier acto u omisión de este tipo, incluida cualquier reclamación iniciada contra nosotros por los organizadores del Evento, cualquier proveedor de alojamiento o cualquiera de sus Invitados que utilicen los Servicios Confirmados, usted confirma que nos indemnizará íntegramente y asumirá la responsabilidad por ello, ya sea mediante la liquidación y el pago de dichas reclamaciones, multas, costes o gastos o, si impugna cualquiera de dichas reclamaciones, multas, costes o gastos, que se hará cargo de los costes derivados de la defensa de dicha reclamación, incluidos nuestros propios costes razonables (si los hubiera), en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección del consumidor.

        5.3. Daños y perjuicios: Si incumplimos nuestras obligaciones en virtud de la Reserva, no seremos responsables de ninguna pérdida de fondo de comercio, negocio, beneficios, ahorros previstos o gastos innecesarios, ni de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente, salvo en los casos en que dicha limitación esté prohibida por la legislación aplicable en materia de viajes combinados.

        5.4. Garantía: En la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección del consumidor, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, con respecto a los servicios prestados por terceros proveedores, incluidos los proveedores de alojamiento. Aunque seleccionaremos a dichos proveedores con el debido cuidado, los servicios son prestados en última instancia por proveedores independientes. En caso de que los servicios de alojamiento no se presten de conformidad con los presentes Términos y condiciones y la Confirmación, haremos todo lo posible por ayudarle a resolver el asunto con el proveedor de alojamiento correspondiente, sin perjuicio de los derechos obligatorios que le correspondan en virtud de la legislación aplicable en materia de viajes combinados.

        5.5. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables o cualquier requisito de la FIA y/o MADRING. Cada habitación y paquete del cliente que figure en su resumen de reserva se regirá por los Términos y condiciones vigentes en la fecha en que se confirme el resumen de reserva correspondiente y se abone el importe. MATCH Hospitality Europe S.L.U. también podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso el alcance, el precio y la disponibilidad de las futuras ofertas de habitaciones y paquetes para clientes. Usted no podrá modificar ni alterar estos Términos y condiciones.

        5.6. Duración y rescisión: Estos Términos y condiciones se aplicarán a todas las transacciones entre nosotros en relación con el Evento. Usted podrá resolver estos Términos y condiciones mediante notificación por escrito en caso de que cometamos un incumplimiento grave de sus términos materiales y no subsanemos dicho incumplimiento en un plazo de quince (15) días hábiles locales (de lunes a viernes, excepto los días festivos en España) a partir de la notificación por escrito de dicho incumplimiento. Tendremos derecho a revocar cualquiera o todos los Servicios Confirmados mediante notificación por escrito y a aplicar las Tarifas de Cancelación mencionadas en la Sección 3.2 anterior si: (a) usted comete un incumplimiento irremediable, o un incumplimiento remediable y no lo subsana en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación de dicho incumplimiento que requiere su subsanación; (b) usted realiza una renuncia voluntaria o un acuerdo con sus acreedores o queda sujeto a una orden administrativa o (siendo una persona física o jurídica) es embargado o se declara en quiebra o (siendo una sociedad) entra en liquidación provisional o definitiva o es sometido a administración judicial (excepto con fines de fusión o reconstrucción solvente) o se le somete a cualquier otro régimen similar o sustitutivo contemplado en la legislación concursal de su jurisdicción, o cesa o amenaza con cesar en el ejercicio de su actividad, o un acreedor hipotecario toma posesión o se nombra un administrador judicial de cualquiera de sus bienes o activos, o si tenemos motivos razonables para temer que cualquiera de estos supuestos está a punto de producirse y se lo notificamos.

        5.7. Renuncia: Ninguna de estas Condiciones Generales podrá ser objeto de renuncia, salvo con el consentimiento expreso por escrito de la parte o partes que vayan a quedar vinculadas por la renuncia. Ni sus derechos ni los nuestros en virtud de estas Condiciones Generales se considerarán renunciados por ningún acto o conducta por su parte o por la nuestra, ni por cualquier negligencia en el ejercicio o la aplicación de dicho derecho o facultad, ni por cualquier retraso en hacerlo. Los derechos y facultades que se nos otorgan a cualquiera de las partes en virtud de estos Términos y condiciones seguirán siendo aplicables a menos que y hasta que la persona que vaya a quedar vinculada por una renuncia haya renunciado o liberado específicamente dichos poderes por escrito y lo haya firmado para confirmarlo. Ninguna renuncia constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento o al mismo incumplimiento en una ocasión futura.

        5.8. Cesión: Los Términos y condiciones se aplican a cada reserva y son personales para usted, por lo que no podrá ceder, transferir, subcontratar ni renunciar de ningún otro modo a ningún beneficio u obligación sin nuestro consentimiento previo por escrito, si bien podrá ceder o transferir el derecho a utilizar cualquier número de Servicios confirmados sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tenga en cuenta que si permite que otra persona utilice los Servicios Confirmados de conformidad con esta cláusula, se compromete a garantizar que estos Términos y Condiciones se aplicarán a dicha persona y que se nos proporcionará rápidamente toda la información relevante sobre el huésped, para que podamos actualizar nuestros registros y mantener datos precisos sobre los huéspedes. Podemos ceder estos Términos y condiciones, junto con todos los derechos y obligaciones respectivos en virtud del presente, a cualquier filial o empresa asociada de MATCH Hospitality Europe S.L.U. y/o a cualquier otra parte.

        5.9. Contratistas independientes: Para evitar cualquier duda, usted y nosotros seremos y seguiremos siendo contratistas independientes entre nosotros y con respecto a todos los derechos obtenidos y servicios prestados. Nada de lo aquí contenido se interpretará en el sentido de:
        a. Constituirnos a usted y a nosotros mismos como socios, empresas conjuntas o copropietarios;
        b. Constituirnos a usted o a nosotros como agente, empleado o representante de la otra parte;
        c. Facultarle a usted o a nosotros para actuar en nombre de la otra parte, vincularla o crear o asumir cualquier obligación en su nombre.

        5.10.Notificaciones: Todas las notificaciones, demandas, solicitudes u otras comunicaciones («Comunicaciones») se realizarán por escrito y se enviarán por correo certificado o se entregarán en mano, por correo electrónico a la dirección o a los datos elegidos por cada parte, de la siguiente manera:

        a. Si están dirigidas a nosotros:
        Dirigidas a: El Director de Operaciones, MATCH Hospitality Europe S.L.U. Calle Conde Altea 7-1 46005, Valencia, España
        Dirección de correo electrónico: info.madring@match-hospitality.com

        O a cualquier otra dirección que le indiquemos por escrito.

        Si está destinado a usted, a la dirección (incluido el correo electrónico) que figura en su Confirmación o a cualquier otra dirección que usted nos haya indicado mediante una actualización formal de la reserva enviada de acuerdo con nuestros procedimientos. Usted reconoce que es su responsabilidad asegurarse de que cualquier dirección actualizada sea precisa y funcional, y que no nos hacemos responsables de las comunicaciones enviadas a una dirección obsoleta, incorrecta o no notificada. Las notificaciones enviadas a la dirección actualizada de conformidad con esta cláusula se considerarán recibidas.Dichas notificaciones, requerimientos u otras comunicaciones se considerarán entregadas en un plazo de cinco (5) días a partir de su envío y en la fecha del correo electrónico o de la entrega en mano, salvo que se demuestre lo contrario.


        5.11. Divisibilidad: Si alguna disposición o parte de alguna disposición es considerada inaplicable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la validez y aplicabilidad de la parte aplicable de dichas disposiciones no se verá afectada por ello.

        5.12.Acuerdo vinculante: Tanto usted como nosotros tenemos la intención de basarnos en los términos escritos que se establecen en estos Términos y condiciones, en la Confirmación y en cualquier Confirmación revisada. Si cualquiera de las partes requiere algún cambio que sea aceptado por la otra, ambas partes deberán asegurarse de solicitar que dicho cambio se haga por escrito. AMBAS PARTES RECONOCEN QUE ESTE ES UN DOCUMENTO LEGALMENTE VINCULANTE. ANTES DE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y SU RESERVA, DEBE LEERLOS ATENTAMENTE Y ASEGURARSE DE QUE CONTIENEN TODO LO QUE DESEA Y NADA QUE NO ESTÉ DISPUESTO A ACEPTAR.

        5.13.Encabezados: Los encabezados de las secciones y subsecciones se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no forman parte de estos Términos y condiciones ni tienen ningún efecto sustantivo.

        5.14. Resolución de reclamaciones:Si tiene algún problema en relación con los servicios prestados, debe informar inmediatamente al proveedor del alojamiento y también a nuestro representante, que hará todo lo posible para resolver el asunto a su satisfacción. Si el problema no se resuelve en ese momento a su satisfacción, debe ponerse en contacto con nosotros por escrito en un plazo máximo de catorce (14) días después de su regreso, en la dirección que se le ha facilitado en la sección 5.10 anterior. Si no nos informa a nosotros y/o al proveedor de inmediato sobre tales dificultades, esto puede afectar a nuestra capacidad para investigar y resolver adecuadamente este asunto por usted.

        5.15. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Las partes se esforzarán de buena fe por resolver cualquier controversia que surja de y/o en relación con estos Términos y condiciones mediante discusiones y negociaciones de buena fe. Si las partes no resuelven dicha controversia en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que se inicien las negociaciones, la controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

        5.16.Legislación aplicable: su reserva, cualquier reserva modificada y los presentes Términos y condiciones se regirán, interpretarán, aplicarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de España (sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes de la misma) y el lugar de ejecución de los servicios prestados en virtud de los presentes Términos y condiciones será España.

        5.17.Fuerza mayor: El cumplimiento de estos Términos y condiciones por cualquiera de las partes está sujeto a casos de fuerza mayor, epidemias, pandemias, guerras, acciones o decretos gubernamentales, desastres, huelgas (excepto las huelgas de nuestro personal), disturbios o desórdenes civiles, actos de terrorismo, restricción de los medios de transporte (en la medida en que dicha restricción esté fuera de nuestro control razonable), condiciones meteorológicas adversas, el aplazamiento, cambio de fecha o cancelación del Evento, la celebración del Evento «a puerta cerrada» o el traslado del Evento a otro lugar, o cualquier otra emergencia fuera del control de la parte afectada que haga ilegal o imposible el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y condiciones. En caso de que el cumplimiento de estos Términos y condiciones no sea posible por motivos de fuerza mayor, ninguna de las partes se considerará en incumplimiento de los términos de estos Términos y condiciones y ninguna de las partes estará entonces obligada de ninguna manera con respecto a la otra en relación con dicho cumplimiento, siempre sujeto a los derechos obligatorios del viajero en virtud de la legislación aplicable en materia de viajes combinados, y ni usted ni nosotros estaremos obligados a pagar ninguna indemnización. En la medida en que recuperemos el dinero de nuestros proveedores de servicios (incluidos los proveedores de alojamiento) o del seguro, le reembolsaremos dicho dinero y haremos todo lo posible por obtener dicha recuperación. En caso de reubicación o cambio sustancial del Evento, MATCH se reserva el derecho de cancelar los servicios afectados de conformidad con la legislación aplicable, y no será responsable de los gastos, daños o pérdidas incurridos.

        5.18.Seguro: usted es responsable de contratar y obtener su propio seguro de viaje (incluido el seguro de cancelación) con respecto a todas las cuestiones que se deriven de estos Términos y condiciones, incluida, en particular, la sección 5.17 anterior (y le recomendamos encarecidamente que lo haga). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos hacemos responsables de las pérdidas en que usted incurra como consecuencia de un Evento de fuerza mayor.

        5.19.Prohibición del uso comercial de la transacción/identificación comercial: No tenemos derecho a conceder, y usted no podrá utilizar, derechos de uso comercial o de identificación de ningún tipo relacionados con el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026™ o los servicios descritos en el mismo. Todos esos derechos de uso comercial o de identificación deben ser concedidos únicamente por la FIA.

        5.20. El contrato de venta (junto con sus partes componentes) ha sido redactado en inglés y español. Ambas versiones son igualmente auténticas.

        5.21.DEFINICIONES: Las siguientes definiciones se aplican a estos Términos:

        «FIA» significa la Fédération Internationale de l’Automobile.

        «Circuito MADRING» significa el circuito, incluidas todas las áreas circundantes y adyacentes bajo el control de la FIA, donde se celebra el Evento.

        «Asiento» significa una posición individual para sentarse dentro de un bloque de asientos designado en el circuito MADRING, que ofrece una vista de la pista de carreras.

        «Entrada» significa cualquier dispositivo de acceso físico, digital o de otro tipo emitido por la FIA (o un tercero autorizado) que permite al titular acceder al circuito MADRING y le da derecho a ver la carrera en directo y en persona desde un asiento.

        «Condiciones de uso de las entradas» significa los términos y condiciones, incluido el Código de Conducta del circuito MADRING, emitidos por la FIA, que rigen el uso de las entradas y son vinculantes y exigibles para cualquier persona que compre, posea o utilice una entrada

 

ANEXO 1
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS BILLETES DE MADRING

  1. En este documento, el Anexo 1
    a. Evento significa el FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2026 y cualquier Evento de apoyo o entretenimiento periférico organizado o celebrado en el Recinto.
    b. País del Evento significa España;
    c. FIA significa la Fédération Internationale de l’Automobile o cualquier empleado, representante, agente o contratista que actúe en nombre de la FIA;
    d. FOWC significa Formula One World Championship Limited;
    e. Promotor significa INSTITUCIÓN FERIAL DE MADRID;
    f. Términos y condiciones significa este documento del Anexo 1 y cualquier otro documento incorporado por referencia;
    g. Recinto significa el recinto de carreras de motor MADRING que acoge el Evento;
    h. Usted o el titular de la entrada se refiere a la persona que ha comprado u obtenido una entrada para el Evento, o a la persona que utiliza o intenta utilizar una entrada.
  2. El promotor del Evento es la INSTITUCIÓN FERIAL DE MADRID.
  3. La compra, posesión y/o uso (o intento de uso) de una entrada para acceder al Recinto del Evento implica la aceptación y el compromiso de cumplir con estos Términos y condiciones.
  4. Estos Términos y condiciones están sujetos a cualquier condición, término o normativa adicional de admisión, seguridad y orden público del evento que pueda estar señalizada en el recinto o que el promotor publique ocasionalmente (la normativa del recinto). En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y la normativa del recinto, prevalecerá la normativa del recinto.
  5. Si compra una entrada para una persona menor de edad en el país del Evento, usted es responsable de garantizar que el menor cumpla con estos Términos y condiciones y que uno de sus padres o tutores acepte estos Términos y condiciones en nombre del menor.
  6. Si ha comprado una entrada para otra persona que no sea usted mismo, debe poner en conocimiento de dicha persona los presentes Términos y condiciones.
Uso de las entradas
  1. Se le puede denegar la entrada al recinto si intenta utilizar o presentar una entrada comprada, adquirida u obtenida de un vendedor no autorizado.
  2. Solo se permitirá la entrada al recinto previa presentación de una entrada válida. Se podrá solicitar un documento de identidad o de edad para verificar el derecho del titular de la entrada a utilizarla o la clasificación de la misma.
  3. Los titulares de entradas infantiles u otras categorías de entradas con descuento que no reúnan los requisitos para utilizarlas se les puede denegar la entrada al recinto o se les puede exigir que paguen la diferencia entre el precio de la entrada que poseen y el precio completo de la entrada de adulto.
  4. El promotor se reserva el derecho de modificar la asignación de asientos (si la hubiera) sin previo aviso, por causa justificada.
  5. No se permite la entrada una vez finalizada cada jornada del Evento, ni se permite la reentrada en ningún caso. El promotor se reserva el derecho de decidir si permite el acceso al recinto una vez que el Evento haya comenzado.
  6. Debe conservar su entrada en buen estado y en un lugar seguro. El promotor se reserva el derecho de no reemplazar ni aceptar ninguna entrada que se haya perdido, olvidada, robado, dañado, deteriorado, falsificado o destruido, ni ninguna entrada que sea ilegible o esté incompleta. El promotor no reemplazará las entradas para asientos clasificados como de entrada general o sin asignar.
  7. El titular de la entrada deberá ser el mismo para todos los días de asistencia al Evento, excepto en el caso de las entradas no nominativas. Se puede denegar el acceso a cualquier usuario que no sea el expresamente indicado en la entrada. Si se considera necesario, el promotor puede solicitar a los titulares de las entradas su identificación personal como condición para acceder al recinto.
Reembolsos, prohibición de transferencia y reventa de entradas
  1. Las entradas para el Evento son estrictamente intransferibles y no pueden revenderse.
  2. Ninguna entrada para el Evento podrá ser revendida u ofrecida para su reventa a cambio de cualquier tipo de tarifa o recompensa sin el consentimiento previo por escrito del promotor y de FOWC y sin cumplir con estos términos y condiciones en todos los aspectos.
  3. Ninguna persona podrá utilizar las entradas para el Evento con fines publicitarios, promocionales o comerciales, incluyendo, sin limitación, premios, concursos, sorteos o paquetes con servicios de hospitalidad u otros productos sin el consentimiento previo por escrito de FOWC y del promotor.
  4. Las entradas no son reembolsables, salvo en los casos descritos en estos Términos y condiciones o según lo exija la ley.
  5. Cualquier entrada ofrecida a la venta, vendida o transferida en incumplimiento de estos Términos y condiciones podrá ser cancelada, y cualquier persona que intente utilizar dicha entrada podrá ser rechazada en el acceso al Recinto o expulsada del mismo sin derecho a reembolso ni compensación.
  6. El Promotor no garantiza que una sesión o jornada del Evento se celebre en la fecha y hora indicadas en la entrada. El Promotor, la FIA o FOWC pueden realizar cambios en la fecha y hora de una sesión o un día del Evento en caso de circunstancias imprevistas, incluidas condiciones meteorológicas adversas o problemas de seguridad. No se realizarán reembolsos si una sesión o un día del Evento se retrasa, se interrumpe o no se completa.
  7. A menos que lo exija la ley, solo se realizarán reembolsos o cambios si se cancela el Evento. No se reembolsarán los gastos de reserva o envío si se cancela el Evento. Si el Evento se cancela, el Promotor reembolsará a la persona que compró la entrada el precio de la misma utilizando el mismo método de pago utilizado para comprarla. Salvo que lo exija la ley, no se realizarán reembolsos en relación con los gastos o cargos pagados además del precio de la entrada (por ejemplo, gastos de envío, mensajería, transporte o alojamiento) y el Promotor no pagará intereses ni costes por el dinero reembolsado.
  8. No se realizará ningún reembolso ni cambio si decide no utilizar su entrada o no asistir al Evento.
Comportamiento en el recinto
  1. El Promotor se reserva el derecho de denegar la entrada al Recinto (o expulsar del mismo) a cualquier persona (a) que no cumpla con estos Términos y Condiciones; (b) que no esté en posesión de una entrada válida; (c) que esté en posesión de una entrada que haya sido vendida o utilizada sin cumplir con estos Términos y Condiciones; o (d) por motivos de salud, seguridad o mantenimiento del orden público.
  2. Mientras se encuentre en el recinto, deberá mantener un comportamiento seguro y respetuoso. El promotor se reserva el derecho, por motivos razonables, de denegar la entrada y expulsar del recinto a personas, entre otros casos, cuando: (a) usted o su comportamiento puedan afectar negativamente al disfrute de los demás; (b) usted o su comportamiento puedan provocar una alteración del orden público; (c) usted parezca encontrarse bajo los efectos del alcohol o de sustancias ilegales; o (d) usted no siga las instrucciones o indicaciones legales del personal del Evento o del personal de seguridad. Usted será responsable de cualquier lesión a terceros o daño al Recinto que pueda ser causado por sus acciones u omisiones.
  3. Es posible que se exponga a niveles elevados de ruido durante el Evento. Se recomienda que usted y cualquiera de sus invitados, especialmente los niños, utilicen protección auditiva durante las carreras y los conciertos de música (si los hubiera.
  4. Debe seguir las instrucciones legales del personal del Evento o del recinto, del personal de seguridad y de las autoridades de los servicios de emergencia, y cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes del país del Evento.
  5. No debe obstruir los accesos, salidas, entradas o escaleras, ni intentar acceder a gradas, asientos o zonas para las que no tenga entrada.
Padres y tutores
  1. Los niños menores de 2 años deben estar acompañados por un padre o tutor legal, con una proporción de un adulto por cada dos niños. Los niños menores de 6 años que estén acompañados por un adulto responsable que no sea uno de sus padres o su tutor legal deberán presentar una autorización firmada por uno de sus padres o su tutor legal cuando se les solicite. Si no se presenta dicha autorización, se les podrá denegar la entrada. Cualquier otra persona menor de 18 años deberá estar acompañada por un adulto responsable; de lo contrario, se le denegará la entrada al recinto. Todas las personas menores de 18 años deberán estar supervisadas en todo momento.
  2. No se admitirán animales (a excepción de los perros de asistencia registrados) en el recinto.
  3. No se permite introducir, utilizar, distribuir o exhibir (ya sea de forma gratuita o no) dentro del recinto ningún material de patrocinio, promocional o de marketing, ni realizar ninguna otra acción que pueda llevar a una persona razonable a creer que usted tiene un acuerdo de patrocinio con el promotor, el Evento o FOWC o sus afiliados.

Seguridad

  1. Debe cumplir con todas las medidas de seguridad y las instrucciones que le den el Promotor (o sus agentes autorizados), cualquier funcionario, encargado o miembro del personal del Recinto. Esto incluye cualquier protocolo de salud y medidas sanitarias establecidas por el Promotor y comunicadas periódicamente.
  2. El Promotor se reserva el derecho de indicarle que abandone el Recinto en cualquier momento por razones de seguridad.
  3. El Promotor puede utilizar cámaras de CCTV en el Recinto. Su imagen puede ser captada por estas cámaras de CCTV. El Promotor puede utilizar o transmitir a las fuerzas del orden cualquier grabación de las cámaras de CCTV. En caso de que el acceso esté controlado por videovigilancia, le informamos de que su imagen será incluida en un tratamiento de datos personales bajo la responsabilidad del Promotor con fines de control de acceso y seguridad del Evento, así como para la resolución de cualquier incidente. Tiene derecho a ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos poniéndose en contacto con el Promotor.
  4. Por razones de seguridad, al entrar en el Recinto, los asistentes podrán ser registrados. Debe poner su persona y sus bolsas a disposición para su inspección. El Promotor podrá denegar la entrada o expulsar del Recinto a cualquier persona que se niegue a consentir dicha inspección.
  5. No debe traer al Recinto ni intentar entrar en él si lleva consigo: (a) botellas, latas, recipientes de vidrio o su propia comida y bebida (a menos que lo permita el Reglamento del Recinto); (b) sustancias ilegales o cualquier artículo que pueda utilizarse o interpretarse como un arma y/o comprometer la seguridad pública o el disfrute del Evento, incluyendo cuchillos, objetos cortantes, fuegos artificiales, botes de humo, sprays de protección personal, bocinas de aire, vuvuzelas, silbatos, bengalas, armas de fuego, municiones, armas, artículos peligrosos o nocivos; (c) drones o equipos similares, inhibidores de teléfonos, escáneres de radio, walkie-talkies, dispositivos láser, palos selfies; (d) bicicletas, patines, monopatines, patinetes, cochecitos de bebé, paraguas; (e) artículos que, a juicio del Promotor, puedan utilizarse para sabotear o dañar la propiedad; (f) artículos de naturaleza política, religiosa o similar, o artículos que contengan eslóganes o mensajes ofensivos; o (g) cualquier otro artículo considerado peligroso o prohibido por la normativa de seguridad vigente para Eventos públicos (Artículos Prohibidos).
  6. A cualquier persona en posesión de Artículos prohibidos se le podrá denegar la entrada o expulsar del Recinto, o solo se le permitirá permanecer en el Recinto si entrega dichos Artículos prohibidos.
  7. Los artículos prohibidos que se entreguen se considerarán entregados de forma irrevocable y voluntaria. El promotor podrá deshacerse de dichos artículos sin incurrir en responsabilidad alguna.
Fotografía y grabación
  1. No se permite realizar, crear, almacenar, grabar o transmitir ningún tipo de grabación de sonido, material audiovisual o material visual (grabación), ni almacenar, grabar o transmitir ninguna información u otros datos, incluidos los datos oficiales de cronometraje, resultados, rendimiento, telemetría, meteorología o control de la carrera (datos) del Evento, en el Evento o en relación con el Evento. Está prohibido introducir en el recinto cualquier equipo que permita realizar las acciones mencionadas anteriormente. Se permiten dispositivos electrónicos personales (incluidas cámaras fotográficas, teléfonos móviles y otros dispositivos de comunicación personales portátiles) dentro del recinto, a menos que se indique lo contrario, siempre que cualquier Grabación, Datos y cualquier imagen, incluidas imágenes fotográficas y cualquier fotografía derivada o que pueda derivarse de una Grabación (Imagen) del Evento que se grabe, almacene y/o cree en ellos, se utilicen únicamente para fines personales, privados y no comerciales. Se prohíbe el uso de cámaras fotográficas con fines profesionales, sin la debida acreditación, o de cámaras de vídeo para retransmisiones en directo, dentro del recinto.
  2. Como condición para acceder al recinto, usted acepta que (a) el uso de cualquier grabación, dato o imagen para cualquier forma de publicidad pública, exhibición, beneficio comercial o cualquier otro fin (excepto para su disfrute privado) sin el consentimiento previo por escrito de FOWC está estrictamente prohibido y constituirá un incumplimiento de estos Términos y condiciones por el que usted podrá ser responsable; y (b) a petición del Promotor o de FOWC, usted cederá a FOWC por escrito los derechos de autor y cualquier otra propiedad intelectual sobre cualquier Imagen o Grabación que cree, realice, almacene o grabe en el Evento o en relación con él; y (c) usted da su consentimiento para que FOWC (y cualquier tercero autorizado por FOWC en cada momento) utilice, con fines relacionados con cualquier publicación, exposición o emisión (incluida cualquier publicidad o material promocional, campaña o material) en cualquier medio de comunicación en todo el mundo, a perpetuidad y sin derecho a compensación alguna, y aprobada por FOWC de cualquier imagen fija o en movimiento tomada en el Evento, cuando dicha imagen incluya cualquier imagen suya, su voz o su imagen, y usted renuncia a todos y cada uno de sus derechos de personalidad y privacidad en la medida necesaria para permitir dicho uso.
  3. Las grabaciones, imágenes o elementos o contenidos similares no autorizados podrán ser confiscados y destruidos. El Promotor y FOWC y sus afiliados no serán responsables de ninguna pérdida, robo o daño a los artículos confiscados o que se derive de ellos.
  4. La propiedad, posesión o uso de una entrada no le confiere ningún derecho (implícito o de otro tipo) a utilizar (con fines comerciales o de otro tipo), alterar, copiar o tratar de cualquier otra forma el nombre del Evento o parte del mismo (ni ninguna abreviatura o versión en otro idioma del mismo), ningún logotipo o dispositivo gráfico del Evento o relacionado con él, ni ninguno de los símbolos, marcas comerciales, logotipos y/o propiedad intelectual que aparecen en la entrada. Los logotipos de F1 FORMULA 1, F1, FORMULA 1, FORMULA ONE, F1, FIA FORMULA ONE WORLD CHAMPIONSHIP, FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA, GRAN PREMIO DE ESPAÑA, FORMULA 1 SPANISH GRAND PRIX, SPANISH GRAND PRIX, FORMULA 1 GRAN PREMIO DE MADRID, GRAN PREMIO DE MADRID, FORMULA 1 MADRID GRAND PRIX, MADRID GRAND PRIX, GRAND PRIX, FORMULA ONE PADDOCK CLUB, PADDOCK CLUB, F1 PADDOCK CLUB, FORMULA 1 PADDOCK CLUB (y sus traducciones) y cualquier marca relacionada son marcas comerciales de Formula One Licensing BV, una empresa de Fórmula 1. Todos los derechos reservados.
Responsabilidad
  1. Usted reconoce que las carreras de automóviles, el Evento y ciertas actividades asociadas con el Evento (incluidos, entre otros, los Eventos de apoyo) son peligrosos y acepta asistir por su cuenta y riesgo.
  2. El Promotor, los organismos sancionadores, la Fédération Internationale de l'Automobile (FIA), FOWC y sus filiales, incluidas Formula One Management Limited, Formula One Licensing B.V., Formula One Asset Management Limited, Formula One Hospitality and Event Services Limited, Formula Motorsport Limited, Formula One Marketing Limited, las personas involucradas en la organización del Evento (incluidos los oficiales, comisarios, personal de rescate y médico), los competidores y pilotos (dichas partes incluyen, cuando sea pertinente, a todos los directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas y empresas afiliadas), no se hacen responsables de ninguna pérdida o daño que se le pueda causar a usted o a su propiedad en la medida máxima permitida por las leyes del país del Evento (salvo que nada en estas condiciones limite o excluya (a) la responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de la negligencia de cualquiera de las partes mencionadas anteriormente, o (b) cualquier daño incurrido por fraude o tergiversación fraudulenta por parte de cualquiera de las partes mencionadas anteriormente).
  3. Su información se recopila y almacena de acuerdo con la Política de privacidad, disponible en https://www.madring.com/en/privacy-policy, que puede actualizarse periódicamente.
  4. Con sujeción a las leyes del país del Evento, usted puede tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, o a oponerse o restringir el tratamiento de su información personal por parte del promotor en determinadas circunstancias. Cualquier solicitud de información u otras consultas relacionadas con estos Términos y condiciones deben enviarse a tickets@madring.com.
  5. Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde se celebra el Evento. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del país donde se celebra el Evento y renuncia a cualquier objeción al lugar de celebración de cualquier proceso legal en dichos tribunales por considerar que el proceso se ha iniciado en un foro inconveniente.
  6. Estos Términos y condiciones no pretenden afectar sus derechos legales como consumidor.
  7. Estos Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 7 de julio de 2025. Cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones debe enviarse a tickets@madring.com.
  8. El Promotor se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando cuando tenga una razón válida para hacerlo (incluyendo, sin limitación, un cambio en los requisitos operativos, de seguridad o de salud y seguridad del Promotor y/o del Recinto). El Promotor se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones de vez en cuando cuando tenga una razón válida para hacerlo (incluidos, entre otros, los cambios necesarios por motivos operativos, de seguridad, normativos o de salud y seguridad). Cuando dicha modificación constituya un cambio sustancial:

    (a) antes de la asignación de entradas a los invitados individuales, se notificará la modificación por MATCH (o el vendedor autorizado correspondiente) al comprador; y
    (b) tras la asignación de las entradas a los invitados individuales, el promotor notificará promotor directamente a los titulares de entradas afectados utilizando los datos de contacto proporcionados en el momento de la asignación de las entradas.

    Cualquier uso continuado de las entradas tras la notificación de un cambio sustancial constituirá la aceptación de los Términos y Condiciones modificados.
  9. En cuanto a las entradas de aparcamiento, el promotor se reserva el derecho de modificar la ubicación de la plaza de aparcamiento adquirida si lo considera oportuno por motivos organizativos, así como para facilitar la movilidad en los casos en que sea necesario aliviar la congestión en las vías de acceso al recinto. La entrada al aparcamiento es por vehículo, independientemente del número de ocupantes que haya en él, y la zona de aparcamiento no está vigilada, por lo que, para evitar riesgos, se recomienda no dejar objetos de valor dentro de los vehículos aparcados.

 

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